PRIYOCART.COM ডেলিভারি কিভাবে কাজ করে?
আমরা ঢাকা শহরের মধ্যে Steadfast বা PaperFly কুরিয়ার দ্বারা এবং দেশব্যাপী PaperFly বা Sundarban কুরিয়ার বা SA পরিবহন বা SteadFast কুরিয়ার সেবার মাধ্যমে ডেলিভারি করি! আপনার পণ্যগুলো কোথায় ডেলিভারি করতে চান তার ওপর ভিত্তি করে ডেলিভারির প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে, এবং আমরা দ্রুত ডেলিভারি করতে সহায়তা করি।

ঢাকা শহর:
আমরা সাধারণত SteadFast দ্বারা ঢাকা শহরে ডেলিভারি করি, এবং কিছু ক্ষেত্রে PaperFly কুরিয়ার ব্যবহার করি। সাধারণত, ডেলিভারি ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি আপনার অর্ডারের মুল্য BDT 10,000 এর বেশি এবং ওজন ২ কেজির কম হয়, তাহলে আপনার ডেলিভারি ফ্রি হবে। যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হয়, তবে আপনি চেকআউটের সময় ডেলিভারির জন্য একটি মূল্য জানবেন।

PRIYOCART.COM অফিস পিকআপ:
আপনি যদি কোনো পণ্য অর্ডার করেন এবং আমাদের অফিস থেকে নিতে চান, তাহলে আপনি তা করতে পারেন, কিন্তু আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি আমাদের হটলাইন - 01716538703-এ কল করে স্টক নিশ্চিত করতে। একবার আমাদের নিশ্চিত করার পর, আপনি Fulfillment Logistics for Ecommerce Shops এর অফিস থেকে প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ৭টার মধ্যে আপনার অর্ডার সংগ্রহ করতে পারবেন।

আমার ডেলিভারিতে কত সময় লাগবে?
ডেলিভারির সময়সীমা নির্ভর করে আপনি যেখানে পণ্যটি ডেলিভারি করতে চান তার ওপর। এখানে আপনার সুবিধার্থে কিছু সময় উল্লেখ করা হলো:

ঢাকার মধ্যে
সাধারণভাবে, নিশ্চিতকরণের পর আমরা পরদিন ডেলিভারি করি। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি ২ থেকে ৩ কর্মদিবস বা তার বেশি সময় নিতে পারে; সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেল বা ফোন কলের মাধ্যমে আপডেট করব।

ঢাকার বাইরে/ সমগ্র বাংলাদেশে
আমরা দেশের সকল প্রধান শহরের মধ্যে বিভিন্ন কুরিয়ার সেবার মাধ্যমে ডেলিভারি করি। চেকআউটের সময় একটি অনুমানিত ডেলিভারি তারিখ প্রদান করা হয়। বেশিরভাগ জাতীয় অর্ডার ২ থেকে ৫ ব্যবসায়িক দিনে ডেলিভারি হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, সময় বেশি লাগতে পারে, কিন্তু চিন্তা করবেন না, আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে আপডেট রাখব যাতে পণ্যটি ডেলিভারি দেওয়ার জন্য সেরা সময়সূচি দিতে পারি।

নোট: আমাদের বেশিরভাগ পণ্য স্টকে থাকে এবং আমরা সাধারণত একই দিনে প্রেরণ করি [যদি অর্ডারটি 5 PM-এর আগে প্লেস এবং নিশ্চিত করা হয়]। যদি অর্ডারটি 5 PM-এর পরে প্লেস করা হয়, তবে এটি সাধারণত পরদিন প্রেরণ করা হবে।

আপনারা ডেলিভারির জন্য চার্জ করেন – কত চার্জ?
হ্যাঁ, আমরা শিপিং চার্জ করি, কিন্তু এটা আপনার অর্ডারটি কোথায় ডেলিভারি করতে চান এবং একক অর্ডারের পরিমাণের ওপর নির্ভর করে। যদি আপনার অর্ডারের পরিমাণ BDT 10,000 এর বেশি হয়, তাহলে ডেলিভারি ফ্রি হবে।

ঢাকা শহর:
আমরা বেশিরভাগ সময় ঢাকা শহরের মধ্যে পরের দিন ডেলিভারি করি। যদি আপনার অর্ডারের মূল্য BDT 10,000 এর বেশি এবং ওজন ২ কেজির কম হয়, তাহলে আপনার ডেলিভারি ফ্রি হবে। যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হয়, তাহলে চেকআউটে ডেলিভারির জন্য একটি মূল্য জানানো হবে।

জাতীয়ভাবে:
আমরা দেশের বিভিন্ন কুরিয়ার কোম্পানির সঙ্গে কাজ করি অর্ডারগুলো জাতীয়ভাবে ডেলিভারি করতে। যদি আপনি ঢাকার বাইরে ডেলিভারির জন্য চেকআউট করছেন, তাহলে বেশিরভাগ আইটেমের জন্য আপনাকে BDT 100 থেকে 150 টাকা খরচ করতে হবে। কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে, আমরা চেকআউটে শিপিংয়ের আনুমানিক মূল্য দেয়ার চেষ্টা করি।

আমি কি আমার আইটেমগুলো উঠিয়ে নিয়ে যেতে পারব?
হ্যাঁ, আপনি পারবেন, কিন্তু আপনাকে অনলাইনে অর্ডার দিতে হবে এবং আমাদের অফিসে আসার আগে স্টক পাওয়া যায় কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে।

কোনো কিছু আইটেম উঠানোর ক্ষেত্রে কিছু ব্যতিক্রম থাকতে পারে। অফিস থেকে পিকআপের শিডিউল নিশ্চিত করতে আমাদেরকে 01716538703 নম্বরে কল করুন।

কিভাবে আমি আমার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারি?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে এবং আমাদের গুদাম থেকে প্রেরিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাবো, এবং সাধারণত, যদি আপনি ৫ PM এর আগে অর্ডার দেন, তাহলে আমরা এটা একই দিনে করি। যেখানে প্রয়োজন, আপনার ইমেইল বা এসএমএসে একটি ট্র্যাকিং নম্বর থাকতে পারে।

বিকল্পভাবে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেও আপনার অর্ডারের অবস্থান অনলাইনে ট্র্যাক করতে পারেন।

কিভাবে আমি জানব, আমার অর্ডার প্রেরিত হয়েছে কিনা?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে এবং আমাদের গুদাম থেকে প্রেরিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাবো। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেও আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন। সাধারণত, আমরা আমাদের সকল ক্লায়েন্টকে তাদের প্যাকেজ সম্পর্কে অবগত রাখি যাতে আইটেম ডেলিভারিতে কোনো দেরি না হয়। ডেলিভারি পাওয়ার জন্য আপনার ফোন কল বা এসএমএস লক্ষ রাখুন।

আমি যদি একটি অর্ডার দিয়ে থাকি এবং ডেলিভারির বিস্তারিত পরিবর্তন করতে চাই, তাহলে আমি কি করব?
আপনি আমাদের 01716538703 নম্বরে কল করুন, অথবা যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আইটেমটি এখনও শিপ করা না হয়, তাহলে আমরা যা সম্ভব তা দেখবো।

যদি আপনার অর্ডার ইতোমধ্যে প্রেরিত হয়, তাহলে আফসোস, আমরা কোন ডেলিভারি বিস্তারিত পরিবর্তন করতে পারবো না।

How does PRIYOCART.COM Delivery work?
We deliver across Dhaka City by SteadFast or PaperFly Courier and nationwide by PaperFly or Sundarban Courier or SA Poribohon or with SteadFast courier service! Deliveries work differently depending on where you want the item delivered, and we help get the faster delivery.

Dhaka City
We deliver across Dhaka City by SteadFast most of the time, and for a few cases, we do use PaperFly Courier. In general, delivery is done within 24-72 hours. If your order is over BDT 10,000 in value and less than 2 kg in weight, your delivery will be free of cost. If your order exceeds these bounds, you will be quoted for delivery at checkout.

PRIYOCART.COM Office Pickup
If you order any product and want to pick it up from our office, you can do that, but we request you to call our Hotline - 01716538703 to confirm the stock. Once we confirm, you can pick up your order from PRIYOCART.COM's Fulfillment Logistics for Ecommerce Shops between 10 AM and 7 PM, every day.

How long will my delivery take?
Delivery timeframes depend on where you want the item to be delivered. Here is some timing for your kind reference:

Inside Dhaka
In general, we do deliver the next day after confirmation. In exceptional cases, it can take up to 2 to 3 working days or more; in that case, we will update you by email or over a phone call.

Outside Dhaka/ Whole Bangladesh
We deliver to all major cities across the country via different courier services. An estimated delivery date is provided at checkout. Most national orders are delivered in 2 to 5 business days. In exceptional cases, it can take more time, but don’t worry, we will keep you posted from time to time to give the best possible schedule for delivering the item.

Note: Most of our products are kept in stock, and we usually dispatch them on the same day [if the order is placed and confirmed before 5 PM]. If an order is placed after 5 PM, it will usually be dispatched the next day.

Do you charge for delivery - What’s the charge?
Yes, we charge for the shipping, but it depends on where you want the item to be delivered and the amount of your single order. If your order amount is more than BDT 10,000, it will be FREE of charge.

Dhaka City:
We deliver across Dhaka city mostly on the next day. If your order is over BDT 10,000 in value and less than 2 kg in weight, your delivery will be free. If your order may be outside these bounds, you will be quoted for delivery at checkout.

Nationwide:
We work with different courier companies to deliver orders nationwide. If you're checking out for delivery outside of Dhaka, it will cost you BDT 100 to 150 for most items. In exceptional cases, we provide a shipping estimate at checkout.

Can I pick up my items?
Yes, you can, but you will need to place the order online and confirm with us the stock availability before visiting our office.

Some exceptions may apply in terms of which items can be picked up. Give us a call at 01716538703 to confirm the schedule of the office pickup.

How do I track my order?
We'll send you an email as soon as your order has been confirmed and dispatched from our warehouse, and generally, we do it on the same day if you placed an order before 5 PM. Where required, your email or SMS may include a tracking number.

Alternatively, you can log into your account to track your order status online.

How will I know if my order has been dispatched?
We'll send you an email as soon as your order has been confirmed and dispatched from our warehouse. Alternatively, you can log into your account to track your order. Generally, we keep all our clients posted about their packages to avoid any delay in delivering the items. Keep watching your phone calls or SMS to get the item delivered to you.

What do I do if I've placed an order and need to change my delivery details?
Give us a call at 01716538703, or drop us a line by email as early as possible. If the item has not shipped out, we'll see what best we can do.

If your order has already been dispatched, we will unfortunately not be able to change any delivery details.